Sehr geehrter Kunde,

die stetige Verbesserung unserer Produkte und Leistungen ist uns ein großes Anliegen. Hierbei steht Ihre Zufriedenheit im Vordergrund und Ihre Meinung über unsere Arbeit interessiert uns sehr.

Wir möchten Sie daher freundlich um Ihre Unterstützung und um die Beantwortung folgender Fragen bitten.

Wir versichern Ihnen, das die gemachten Angaben und Ihre persönlichen Daten streng vertraulich und nur für interne Zwecke verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen.

Ihre Kontaktdaten:

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Bitte beurteilen Sie folgende Punkte nach ihrer Wichtigkeit bei der Platzierung eines Auftrages:

	sehr wichtig	wichtig	weniger wichtig
Produktqualität
Preis
Lieferzeit
Zuverlässigkeit
Technische Kompetenz
Flexibilität

 

Bitte beurteilen Sie die VISAM GmbH bezüglich folgender Punkte:

	1 sehr gut	2 gut	3 zufrieden-stellend	4 verbesserungs-würdig	5 nicht ausreichend
Qualität der gelieferten Ware
Preis
Lieferzeiten
Erreichbarkeit unseres Teams
Persönlicher Kontakt
Produktangebot
Qualität unserer Produktinformationen
Qualität und Aussagekraft unserer Internetseiten
Beratungsqualität vor dem Kauf
Zuverlässigkeit (Einhaltung von Lieferzeiten und anderen Zusagen)
Flexibilität
Reaktionszeit, Bearbeitung von Anfragen
Unterstützung bei technischen Fragen
Reparaturzeiten
Qualität der durchgeführten Reparaturen

 

Wünschen Sie sich häufigere persönliche Besuche unserer Vertriebsmitarbeiter zwecks intensiver Beratung bzw. für persönliche Produktvorstellungen:

		Ja, nach Terminabsprache, in regelmäßigen Abständen
		Ja, aber nur nach Aufforderung durch uns
		Nein, wir fühlen uns gut betreut, so wie es bisher gehandhabt wurde

 

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